Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-11-15

1. Bedrijfsgegevens

OD Sverige AB, Org.nr: SE559403702901, Kungsgatan 9, 111 56 Stockholm, Zweden

E-mail: info@haardhouthof.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via haardhouthof.nl, aangeboden door OD Sverige AB.

3. Overeenkomst

Een bindende koopovereenkomst ontstaat wanneer u een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact, Amazon Pay, Revolut Pay). Levering is gratis tenzij anders vermeld.

5. Levering

Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Levertijd varieert van 10-21 dagen.

Zo wordt het hout geleverd: De levering gebeurt met een gewone vrachtwagen met laadklep via onze vervoerspartners (DSV, Schenker, Raben en andere). De pallet wordt op de erfgrens gezet of op de dichtstbijzijnde plek waar de vrachtwagen kan stoppen. De chauffeur kan vaak een stuk achteruit inrijden als de oprit dat toelaat, en bij een stevige, vlakke ondergrond is de pallet soms nog een paar meter verder te trekken. Een pallet weegt enkele honderden kilo's, dus dit is een dienst die de chauffeur verleent wanneer het praktisch mogelijk is, en niets wat wij vooraf kunnen toezeggen of garanderen. Houd rekening met levering tot de erfgrens en zorg dat het adres bereikbaar is voor een volledige vrachtwagen. Bereikbaarheid: U bent ervoor verantwoordelijk dat het adres tot aan de bestemming bereikbaar is voor een volledig beladen vrachtwagen, ook via een private of gemeenschappelijke weg: de weg moet een zware vrachtwagen kunnen dragen, breed genoeg zijn en voldoende vrije hoogte hebben, een keermogelijkheid bieden en in de winter sneeuwvrij zijn. U zorgt er ook voor dat het voertuig er mag rijden, bijvoorbeeld langs een slagboom of gewichtsbeperking. Kan er niet tot aan de bestemming worden gereden, dan mag de chauffeur op de dichtstbijzijnde berijdbare plek lossen en gelden de goederen als geleverd. Als de levering niet kan worden uitgevoerd: We nemen altijd contact met u op vóór de levering, wij of onze leveringspartner, en we leveren nooit onaangekondigd. Kunt u niet aanwezig zijn, dan kunnen we vaak lossen zonder handtekening regelen. Kan de levering niet worden uitgevoerd door omstandigheden aan uw kant, bijvoorbeeld een slechte bereikbaarheid, omdat u niet bereikbaar bent of de goederen niet in ontvangst worden genomen, dan nemen we contact met u op. U hebt dan vijf werkdagen om een nieuwe levering, een ander leveringsadres of afhaling bij de terminal te regelen. In die periode rekenen we opslagkosten van 50 EUR per begonnen dag. Is er daarna geen oplossing, dan gaan de goederen terug naar ons, wordt de koop ontbonden en rekenen we retourkosten van 150 EUR per pallet. Aantoonbare extra kosten door omstandigheden aan uw kant, bijvoorbeeld het bergen van het voertuig, rekenen we tegen de werkelijke kosten en op vertoon van bewijs, maar ten hoogste 300 EUR. Een levering die niet kan worden uitgevoerd of niet in ontvangst wordt genomen, geldt niet als gebruik van het herroepingsrecht.

6. Herroepingsrecht

Conform de Wet Koop op Afstand heeft u als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Neem contact op via info@haardhouthof.nl.

Retourkosten voor grote goederen: Aangezien onze producten zwaar en omvangrijk zijn (gepalletiseerde goederen), bedragen de retourkosten 150 EUR incl. btw bij uitoefening van het herroepingsrecht, conform art. 6:230s BW.

7. Garantie

De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing conform het Nederlands recht.

8. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid.

9. Contact

Haardhouthof | info@haardhouthof.nl